Documents légaux

1. Qui sommes-nous et objet du service

HypN (hypn.app) est un service d'accompagnement au changement par séances audio d'hypnose personnalisées, édité par Apex Horizon, société par actions simplifiée immatriculée sous le SIREN 919 388 926, dont le siège social est situé 171 Grand'Rue, 74350 Cruseilles, France (TVA intracommunautaire FR17 919 388 926). Contact : contact@hypn.app.

Les présentes conditions encadrent l'utilisation du service. Elles sont acceptées lors de la création du compte, après lecture complète, et à nouveau à chaque évolution substantielle du texte.

2. Nature du service — bien-être, pas un soin médical

HypN est un service de bien-être et de développement personnel. Ce n'est PAS un dispositif médical, ni un acte de soin, ni une psychothérapie.

HypN ne pose aucun diagnostic, ne prescrit ni ne modifie aucun traitement, et ne remplace en aucun cas l'avis d'un médecin, d'un pharmacien ou d'un professionnel de santé mentale. Si tu suis un traitement (notamment pour l'anxiété, la dépression, une addiction ou une douleur), tu ne dois jamais le modifier ou l'interrompre sans avis médical — quel que soit ton ressenti de progression avec HypN.

Les résultats varient d'une personne à l'autre. Aucun résultat spécifique (arrêt d'une consommation, perte de poids, amélioration du sommeil…) n'est garanti.

3. Points de vigilance et contre-indications

L'écoute des séances se fait uniquement dans un moment et un lieu où tu peux fermer les yeux en sécurité. Il est strictement interdit d'écouter une séance en conduisant, en utilisant une machine, ou dans toute situation exigeant ta vigilance.

L'hypnose est déconseillée sans avis médical préalable en cas d'épilepsie, de troubles psychotiques ou dissociatifs, de troubles cardiaques sévères, ou de grossesse à risque. En cas de doute sur ta situation, demande l'avis de ton médecin avant d'utiliser le service.

HypN ne traite pas les urgences. Si tu traverses une détresse aiguë ou as des pensées suicidaires, contacte immédiatement le 3114 (prévention du suicide, gratuit, 24h/24), le 15 (SAMU) ou le 112.

Le service est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus).

4. Compte et accès

L'accès se fait actuellement sur invitation (version beta). Tu t'engages à fournir des informations exactes lors de ton inscription et de ton questionnaire d'accueil : les séances sont construites à partir de tes réponses, leur qualité en dépend directement.

Ton compte est personnel. Tu es responsable de la confidentialité de tes moyens de connexion. Les séances audio générées pour toi sont réservées à ton usage personnel.

5. Fonctionnement du service et revue humaine

Tes séances sont construites sur mesure à partir de ton questionnaire d'accueil et de tes retours, à l'aide de technologies de génération automatisée (intelligence artificielle) pour le texte et la voix.

Chaque parcours et chaque séance font l'objet d'une revue humaine par ton coach avant de t'être proposés : c'est une garantie de qualité et de sécurité, et cela signifie qu'un humain habilité prend connaissance des contenus qui te concernent (voir la politique de confidentialité).

Le calendrier de mise à disposition des séances peut varier (généralement sous 24 h après validation d'une étape).

6. Tes engagements

Tu t'engages à utiliser le service pour ton accompagnement personnel uniquement, à ne pas partager, revendre ou diffuser les séances audio, à ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité du service, et à respecter les conditions d'écoute de la section 3.

7. Prix, paiement et facturation

Pendant la beta, l'accès au service est gratuit pour les personnes invitées — et le reste pour elles. Le passage à une offre payante est annoncé clairement : rien ne t'est jamais facturé sans affichage préalable du prix et validation explicite de ta part.

L'offre payante est un paiement unique par parcours (le prix dépend du nombre d'objectifs, affiché avant tout paiement), sans abonnement ni reconduction. Le paiement est traité par Stripe, prestataire de paiement sécurisé ; nous ne voyons ni ne stockons jamais tes données bancaires. Une facture est émise automatiquement à chaque achat, envoyée par email et disponible à tout moment dans tes réglages (« Mes achats »). Les prix affichés sont toutes taxes comprises (TTC), TVA française au taux en vigueur incluse ; la facture détaille le montant hors taxes et la TVA.

7 bis. Droit de rétractation (contenu numérique)

Ton parcours est un contenu numérique personnalisé dont tu demandes l'accès immédiat. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, en cochant la case prévue avant le paiement, tu demandes l'exécution immédiate et renonces expressément à ton droit de rétractation de 14 jours.

Au-delà du cadre légal : si quelque chose ne va pas avec ton parcours, écris à ton coach depuis l'app — nous cherchons toujours une solution juste (correction de séance, geste commercial) avant toute considération procédurale.

8. Propriété intellectuelle

Le service, sa marque, son interface et ses contenus sont protégés. Les séances audio générées pour toi te sont concédées en licence d'usage personnel, non exclusive et non cessible. Les mots que tu confies au service restent les tiens — leur usage est encadré par la politique de confidentialité.

9. Disponibilité et responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour un service fiable, sans pouvoir garantir une disponibilité ininterrompue (maintenance, incidents, dépendances techniques).

La responsabilité de l'éditeur ne saurait être engagée pour des dommages résultant d'une utilisation non conforme aux présentes conditions (notamment la section 3), ni pour les décisions que tu prendrais seul concernant un traitement médical en violation de la section 2.

10. Suppression du compte

Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis les réglages de l'app (« Mes données ») : la suppression est effective immédiatement et couvre tes données personnelles et tes fichiers audio, selon les modalités décrites dans la politique de confidentialité. L'éditeur peut suspendre un compte en cas de violation grave des présentes conditions, après notification.

11. Évolution des conditions

Ces conditions peuvent évoluer. Toute évolution substantielle te sera présentée dans l'app et devra être acceptée à nouveau (lecture complète puis acceptation) avant de poursuivre l'utilisation du service. La version en vigueur et sa date figurent en tête du document.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation [MÉDIATEUR À DÉSIGNER]. À défaut, les tribunaux français sont compétents.